Gen Z- und Millennial-Profis, die als Freiberufler und Kleinunternehmer arbeiten, sind führend beim Einsatz von KI in ihren Unternehmen, um mehr Geld zu verdienen, wie eine neue Umfrage ergab. Seit der Einführung von ChatGPT im Jahr 2022 haben junge Fachleute der Generation Z und Millennials die Gelegenheit ergriffen, KI als Mittel zur Steigerung ihrer Einnahmen zu nutzen.
Obwohl KI möglicherweise nicht direkt als Einnahmequelle selbst verwendet wird, betrachten junge Fachleute in der Altersgruppe von 18 bis 34 Jahren künstliche Intelligenz als eine All-in-One-Ressource, die Einnahmen generiert, indem sie die Belastung vieler Aspekte ihrer Arbeit reduziert und ihnen ermöglicht, produktiver zu sein.
Die Ergebnisse einer Umfrage des Amex Trendex von American Express im Juni 2024 ergaben, dass fast sechs von zehn Befragten angaben, KI derzeit in ihrem Geschäft zu nutzen, im Vergleich zu 34% der Generation X und Babyboomer. Besonders auffällig war, dass Gen Z und Millennials KI hauptsächlich für die Automatisierung von Routineaufgaben und Cashflow-Analysen nutzten, während Gen X und Babyboomer diese eher für Chatbots und virtuelle Assistenten, Betrugsschutz und Arbeitskräfteverwaltung einsetzten.
Fast die Hälfte der befragten Unternehmen war sich einig, dass sie durch die Verwendung von KI besser vorbereitet seien und eine größere Chance hätten, sich gegenüber Mitbewerbern abzuheben, was ihre Chancen auf zusätzliche Einnahmen erhöht.
Drei häufige Anwendungsfälle von KI in der Arbeitswelt und im Geschäftsbetrieb wurden identifiziert: die Analyse von Kundendaten, Chatbots und virtuelle Assistenten sowie die Content-Erstellung. Die Verwendung von KI in diesen Bereichen kann dazu beitragen, die Gesamteinnahmen zu steigern und die Produktivität zu verbessern.
Analyse von Kundendaten kann mittels KI erfolgen, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, Chatbots und virtuelle Assistenten können den Kundenservice verbessern und Kosten senken, während die Verwendung von KI zur Content-Erstellung Zeit sparen und die Qualität steigern kann. Insgesamt gibt es viele Möglichkeiten, KI effektiv zu nutzen, um als Freiberufler oder Kleinunternehmer mehr Geld zu verdienen.