Griswold nutzt künstliche Intelligenz, um die Fluktuationsrate zu reduzieren und die Erfahrung der Pflegekräfte zu verbessern. Die Plattform belohnt Mitarbeiter für das Abschließen von Aufgaben und kann vorhersagen, wann ein Pfleger kündigen könnte. Das Unternehmen Griswold ist seit 1982 tätig und hat seinen Hauptsitz außerhalb von Philadelphia. Es betreibt acht Standorte und verfügt über rund 150 Franchise-Unternehmen in mehr als 30 Bundesstaaten. Die Firma wollte die Erfahrung der Pflegekräfte verbessern, die Fluktuationsrate reduzieren und vorhersagen, welche Helfer wahrscheinlich kündigen würden.
Um dieses Ziel zu erreichen, begann Griswold im vergangenen Jahr damit, TeamEngage zu nutzen, ein von WellSky entwickeltes System, das von Ava, einer künstlichen Intelligenz-Plattform, unterstützt wird. Dieses Tool belohnt Pflegekräfte für das Abschließen von Aktivitäten und das Erreichen von Zielen. Durch die Automatisierung von Prozessen konnte das Unternehmen die Fluktuationsrate um etwa 20 % reduzieren. Die AI-Plattform verfolgt auch und analysiert Faktoren, die zum Kündigen von Pflegern beitragen könnten, um Lösungen zur Mitarbeiterbindung zu finden.
Die AI-Plattform von Griswold hat auch geholfen, die Mitarbeiterempfehlungen zu erhöhen, da Pflegekräfte Punkte erhalten, wenn sie andere für den Job empfehlen. Das Unternehmen plant, die Vorteile des Tools auf der Franchisekonferenz im August zu diskutieren, um weitere Franchise-Unternehmen dazu zu ermutigen, ihre Fluktuationsrate zu verbessern. Dieser Ansatz hat die Moral der Mitarbeiter verbessert und ein Gemeinschaftsgefühl gefördert, was wichtig ist, da Pflegekräfte in den Häusern der Kunden arbeiten und sich normalerweise nicht zusammenfinden.