Die Probleme mit der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen durch Versicherungsunternehmen, die Risiken für Investoren aus dem Boom im privaten Markt und die Nutzung von künstlicher Intelligenz durch den Finanzsektor werden zu den Schwerpunktbereichen der Unternehmensaufsicht in den kommenden Jahren gehören. Die Australian Securities and Investments Commission (ASIC) hat angekündigt, den Sektor in ihrem neuen Unternehmensplan genauer unter die Lupe zu nehmen. Besonders in Bezug auf Versicherungsbetrug und die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen, insbesondere im Zusammenhang mit Wohnungsversicherungsansprüchen, wird ASIC tätig werden.
Nach den Überschwemmungen an der Ostküste Australiens im Jahr 2022, einschließlich in Lismore, NSW, das teuerste Versicherungsergebnis in der Geschichte des Landes, haben sich Versicherungsunternehmen mit einer Flut von Beschwerden von Kunden konfrontiert gesehen. Dies hat zu parlamentarischen Anfragen geführt, da Beschwerden über Versicherungsmissstände in den letzten Jahren zugenommen haben. Die Australian Financial Complaints Authority hat kürzlich erklärt, dass Beschwerden über allgemeine Versicherungen auf einem Rekordniveau sind, was eine Erhöhung um 4% im Jahr bis Juni bedeutet. Versicherungsunternehmen haben zugegeben, dass es Mängel in ihren Systemen, Prozessen und Ressourcen gibt und haben verbesserte Maßnahmen zugesichert.
Der ASIC-Plan, unter der Leitung des Vorsitzenden Joe Longo veröffentlicht, betont auch die Fokussierung des Aufsichtsgremiums auf das rasante Wachstum im privaten Markt, da mehr Investoren auf der Suche nach höheren Renditen in Schulden oder Aktien sind, die nicht an öffentlichen Börsen notiert sind. Der Bereich der privaten Kreditfonds ermöglicht es Anlegern, Unternehmen Geld zu leihen, die Schwierigkeiten hätten, von einer Bank Kredite zu erhalten – was den Anlegern höhere Renditen verspricht, aber auch Fragen zu Risiken und Transparenz aufwirft. ASIC plant, eine Überprüfung des Wachstums im privaten Markt und der Auswirkungen auf die Effizienz und Integrität der öffentlichen Märkte durchzuführen. Der Plan beinhaltet auch eine neue strategische Priorität von ASIC, nämlich die Förderung von Konsistenz und Transparenz in Märkten und Produkten.