74% der allgemeinen Bevölkerung sind besorgt über den unethischen Einsatz von KI, so der Bericht. Unternehmen, die sich auf die Kontrolle durch Endbenutzer konzentrieren, sind in der stärksten Position, um das Vertrauen der Kunden aufzubauen, während sie ihre KI-Strategien entwickeln, wobei 56% der Befragten dieselbe Umfrage signalisieren ihre Offenheit für KI unter solchen Umständen. Der Bericht hebt hervor, dass die wichtigsten Faktoren, die das Vertrauen in KI vertiefen, eine größere Transparenz bei der Nutzung, eine menschliche Validierung der Ergebnisse und mehr Benutzerkontrolle sind. „Dies ist ein entscheidender Moment für die Welt, da Geschäftsführer in verschiedenen Branchen KI einsetzen, um Wachstum, Effizienz und Kundentreue freizusetzen“, sagte Clara Shih, CEO von Salesforce AI. „Aber Erfolg erfordert viel mehr als ein LLM. Unternehmensimplementierungen benötigen vertrauenswürdige Daten, Zugriffskontrolle für Benutzer, Vektorssuche, Prüfpfade und Zitate, Datenmaskierung, Low-Code-Builder und nahtlose UI-Integration, um erfolgreich zu sein“, fügte Shih hinzu.
Unternehmen sind begeistert von KI-Verfolgung, sorgen sich jedoch um Vertrauen, Daten, Ethik: Salesforce
