"Ultatel Revolutionizes Business Communication with Innovative AI-Powered Features for Cloud Phone and Contact Center Solutions"

Ultatel präsentiert innovative KI-Feature-Suite zur Optimierung von Geschäftskommunikation

HERNDON, VA / ACCESSWIRE / 24. Oktober 2024 – In einer wegweisenden Ankündigung hat Ultatel, ein führender Anbieter von Lösungen für einheitliche Kommunikation, eine revolutionäre Suite von KI-gestützten Funktionen für sein Cloud-Telefonsystem und die Software für Contact Centers vorgestellt. Diese neuen Funktionen ermöglichen es Unternehmen, ihre Betriebsabläufe zu optimieren und den ROI (Return on Investment) erheblich zu steigern.

KI-gestützte Funktionen für Unternehmen

Die umfassende Suite integriert modernste KI-Technologien in die bestehenden Systeme von Ultatel, um Unternehmen ohne Präzedenzfälle Einblicke und Effizienz zu bieten. "Unsere neue AI-Suite stellt einen funktionalen Fortschritt in der Technologie der Geschäftskommunikation dar“, erklärt Amr Ibrahim, CEO von Ultatel. „Durch die Nutzung der Möglichkeiten der KI ermöglichen wir es Unternehmen, die Kundenzufriedenheit erheblich zu verbessern, die Leistung der Agenten zu steigern und datengestützte Entscheidungen zu treffen, die sich positiv auf das Endergebnis auswirken.“

Die neuen Funktionen im Detail

Die neu eingeführten Funktionen umfassen:

• Sentimentanalyse: Verstehen Sie die Emotionen Ihrer Kunden in Echtzeit.
• Themenidentifikation und -kategorisierung: Erkennen Sie Trends und Probleme schnell.
• Automatisierte Qualitätsbewertung: Verbessern Sie Ihre Servicequalität durch gezielte Auswertungen.
• Echtzeit-Agentenführung: Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter am Telefon mit intelligenten Hinweisen.
• Automatisierte Anrufzusammenfassungen: Dokumentieren Sie Gespräche effizient.
• Intelligente Anrufweiterleitung: Verbessern Sie die Kundenbindung durch optimierte Anrufverteilung.

Diese KI-gestützten Tools arbeiten nahtlos mit Ultatels Cloud-Telefonsystem und Cloud-Contact-Center sowie mit beliebten CRM-Plattformen wie Salesforce, HubSpot und Zoho zusammen.

Mobilität und Echtzeit-Entscheidungen

All diese neuen KI-Funktionen sind über die Ultatel Mobile App, Ultatel Hub, zugänglich. So können Nutzer diese leistungsstarken Tools auch auf ihren Smartphones und Tablets nutzen, was es Unternehmen ermöglicht, jederzeit und überall informierte Entscheidungen zu treffen.

„Wir haben festgestellt, dass unsere Kunden die Betriebskosten um bis zu 30 % senken und gleichzeitig ihre Kundenzufriedenheitswerte verbessern konnten“, betont Ibrahim. Besonders die Echtzeit-Agentenführung hat sich als besonders vorteilhaft für viele unserer Kunden erwiesen und ermöglicht ihren Support-Teams, genauere und effizientere Dienstleistungen anzubieten.

Die Zukunft der KI in der UCaaS-Branche

Die Einführung von KI in den Bereich UCaaS (Unified Communications as a Service) markiert einen entscheidenden Wendepunkt in der Geschichte der Branche. In den kommenden Jahren werden moderne Unternehmen zunehmend diese neue Technologie nutzen, um ihre Betriebsabläufe zu verbessern und Kosten zu senken.

Fazit: Transformieren Sie Ihre Kommunikation mit Ultatel

Sind Sie daran interessiert, mehr darüber zu erfahren, wie das KI-gestützte Cloud-Telefonsystem von Ultatel Ihre Geschäftskommunikation transformieren kann? Besuchen Sie die Ultatel-Website für weitere Informationen.

Über Ultatel

Ultatel ist ein führender Anbieter von cloudbasierten Lösungen für einheitliche Kommunikation, der innovative Tools zur Verbesserung der Produktivität von Unternehmen und des Kundenengagements anbietet. Mit einem Fokus auf modernste Technologie und außergewöhnlichen Kundenservice befähigt Ultatel Unternehmen, in der heutigen schnelllebigen digitalen Welt effektiver zu kommunizieren.

Kontaktinformationen:
Konstantine Christofakis
iHead of Digital Marketing
Email: kchristofakis@ultatel.com
Tel: 3476151030

Erleben Sie die Zukunft der Geschäftskommunikation mit Ultatel – wo innovative Lösungen auf höchste Effizienz treffen.