Um den Erwartungen von Patienten und Mitarbeitern gerecht zu werden, sind bestimmte Automatisierungstrends entstanden, um den reibungslosen Betrieb von Gesundheitskontaktzentren zu gewährleisten. Ein Trend sind medizinische KI-Chatbots, die zunehmend zur Verwaltung von Routineaufgaben wie Terminplanung, Patienteneinführung und Rezeptauffüllung eingesetzt werden. ...