Das weltweit größte Reiseunternehmen nutzt KI, um Reiseanfragen per E-Mail zu lesen und zu beantworten, um menschliche Agenten für wichtigere Aufgaben freizusetzen. Die Evolution von Amex GBT von einem überwiegend serviceorientierten Unternehmen hin zu einem Unternehmen, das Software und Dienstleistungen ...
Die Unternehmensberatung McKinsey & Company hat kürzlich eine Fallstudie über den Aufstieg von ‘Agents’ und deren Auswirkungen auf Arbeitsabläufe, Produktivität und die Natur der generativen KI verfasst. Generative KI-Systeme wie große Sprachmodelle haben Aufmerksamkeit erlangt, weil sie Inhalte generieren, Daten ...