Die Serve-Roboter sind mit fortschrittlicher GPS-Technologie und künstlicher Intelligenz ausgestattet. Ausgewählte Kunden in der Region Los Angeles können ihren nächsten Burger möglicherweise per Roboter geliefert bekommen. Shake Shack führt in Partnerschaft mit Serve Robotics und Uber Eats Gehweglieferroboter ein. Kunden, die bei ausgewählten Shake Shack-Restaurants in Los Angeles über Uber Eats bestellen, könnten ihre Bestellung per Serve-Autonomieroboter erhalten. Steph So, Senior VP für digitale Erfahrung bei Shake Shack, sagte, dass die Zusammenarbeit with Serve Robotics und Uber Eats ihre Vision von aufgeklärter Gastfreundschaft unterstreicht und Innovationen nutzt, um das Gästeerlebnis innerhalb und außerhalb des Shacks zu verbessern.
Die Partnerschaft markiert einen weiteren Schritt in der Ausweitung von Gehwegrobotern auf Uber Eats, die seit 2022 Serve’s autonome Lieferungen in Los Angeles anbieten. (Serve wurde 2021 als eigenständiges Unternehmen von Uber abgespalten. Es besteht eine Vereinbarung zur Bereitstellung von bis zu 2.000 Lieferrobotern auf der Uber Eats-Plattform in mehreren US-Märkten.)