Das 16-Krankenhaus-Gesundheitssystem OSF HealthCare mit Sitz in Peoria, Illinois, hat obligatorische Schulungen für alle 24.000 Mitarbeiter zusammengestellt. Dahinter steckt eine bewusste Strategie, um sicherzustellen, dass jeder – vom Reinigungskraft bis zum CEO – die Kraft der generativen KI kennt.
OSF HealthCare erkannte die Bedeutung der schnellen Einführung von generativer KI, da es wie alle gemeinnützige Gesundheitssysteme im Land mit dünnen Betriebsmargen betrieben wird und mit Arbeitskräftemangel rechnen muss, der voraussichtlich mindestens im nächsten Jahrzehnt bestehen bleibt. Zusätzlich kämpfen die klinischen Mitarbeiter weiterhin mit den Folgen von COVID-19 und Burnout aufgrund erhöhter administrativer Belastungen.
Um dieser Herausforderung gerecht zu werden, hat OSF HealthCare obligatorische Schulungen für alle Mitarbeiter entwickelt, die eine fundierte Grundlage in der KI-Literatur schaffen sollen. Dies geschah in einem Fun und interessanten Rahmen, da es sich um eine obligatorische Bildung für die gesamte Belegschaft handelte.
OSF HealthCare brachte die Schulungen strategisch an die individuellen Bedürfnisse aller 24.000 Mitarbeiter an. Eine Version war auf Führungskräfte und Anbieter ausgerichtet, während eine andere Version für alle anderen Rollen erstellt wurde. Die Schulung war für alle Mitarbeiter verpflichtend und 78,75% aller OSF-Mitarbeiter haben diese erfolgreich abgeschlossen. Etwa 74% der Lernenden gaben an, dass die Schulung ihre Kenntnisse des Themas verbessert habe.
Es ist wichtig, über die Erwartungen und Richtlinien zu informieren, da die Technologie schnell verbreitet wird und die Nutzer weniger Zeit haben, voneinander zu lernen. Kontinuierliches Training wird notwendig sein, da fortgeschrittene KI-basierte Tools sich verändern und neue Funktionen und Anwendungsfälle hinzukommen können. Transparenz über generative KI ist ein wichtiger Bestandteil der Schulungsinhalte, um einen ethischen Einsatz sicherzustellen.