Mehr als drei Viertel der NHS-Mitarbeiter (76%) unterstützen den Einsatz von KI zur Unterstützung der Patientenversorgung, wobei 81% auch deren Einsatz für Verwaltungsaufgaben befürworten, so eine Umfrage der Health Foundation. Die Gesundheitsforschungsorganisation fügte hinzu, dass auch die Öffentlichkeit dem Einsatz der Technologie gegenüber grundsätzlich aufgeschlossen ist, mit 54% Unterstützung für den Einsatz in der Patientenversorgung und 61% für administrative Zwecke. Die Umfrage umfasste 1.292 NHS-Mitarbeiter und 7.200 repräsentative Mitglieder der britischen Öffentlichkeit ab 16 Jahren und gilt als eine der größten ihrer Art weltweit.
Weitere Ergebnisse zeigten, dass signifikante Minderheiten der Öffentlichkeit und der NHS-Mitarbeiter – 18% bzw. 11% – der Meinung sind, dass KI die Qualität der Versorgung beeinträchtigt, und junge Menschen (16-24 Jahre) weniger wahrscheinlich glauben, dass sie die Qualität der Versorgung verbessert. Außerdem sind Frauen weniger wahrscheinlich als Männer der Meinung, dass sie die Versorgung verbessert.
Zwei Hauptbedenken wurden von der Umfrage identifiziert. Eines betrifft das potenzielle Auswirkungen von KI auf die Genauigkeit der Entscheidungsfindung, wobei 30% der Öffentlichkeit glauben, dass Gesundheitspersonal seine Ergebnisse nicht hinterfragen und Fehler übersehen könnte. Das andere ist, dass 53% glauben, dass KI sie von Gesundheitspersonal entfremden wird, während 65% der Mitarbeiter glauben, dass sie dadurch weiter von den Patienten entfernt werden. Eine Mehrheit von 57% der NHS-Mitarbeiter freut sich darauf, KI in ihren Aufgaben einzusetzen.
Die Veröffentlichung der Umfrage folgt auf den Aufruf der Health Foundation für eine dedizierte Strategie für KI im Gesundheitswesen. Dies würde die Fokussierung von Entwicklungen und Implementierungen in den richtigen Bereichen, die Unterstützung des Einsatzes von KI durch hochwertige Tests und Evaluationen und die Einführung eines klaren und konsistenten Regelungssystems umfassen. Tim Horton, Assistant Director (Insight and Analysis) bei der Health Foundation, betonte, dass eine Einbindung der Menschen in Entscheidungen darüber, wie KI eingesetzt werden sollte, im Mittelpunkt stehen müsse, um sicherzustellen, dass KI von Patienten, der Öffentlichkeit und NHS-Mitarbeitern akzeptiert wird.