Die Studie ergab, dass 58 % der Benutzer, bei denen mögliche suizidale Ideen festgestellt wurden, diese nicht in den Gesundheitsbewertungen angegeben haben. Innerhalb weniger Minuten erhielten die Benutzer Krisenressourcen, gefolgt von einem Rückrufteam innerhalb weniger Stunden. Die Studie wurde mit einer retrospektiven Datenbankstudie durchgeführt, an der 425 Patienten teilnahmen, die von NeuroFlow’s digitalem Verhaltensgesundheitsplattform erfasst wurden und zwischen dem 8. Januar 2020 und dem 9. August 2023 für suizidale Ideen identifiziert wurden. Das künstliche Intelligenz-System von NeuroFlow identifiziert Sprache, die mit suizidalen Ideen in freiformatigen Texteinträgen verbunden ist, und sendet innerhalb von 2 Minuten eine E-Mail an den Benutzer mit Krisenhilfe-Ressourcen.
Die Benutzer erhalten weiterhin digitale Unterstützungsressourcen für 4 Tage nach dem Alarm. Die Forscher bewerteten die medizinische Historie der Teilnehmer von 30 Tagen vor dem Alarm, um ihre Antworten auf den Patient Health Questionnaire-9 (PHQ-9) in Bezug auf suizidale Ideen zu überprüfen. Von den 425 Patienten, bei denen mögliche suizidale Ideen festgestellt wurden, hatten 344 innerhalb von 30 Tagen vor dem Alarm eine PHQ-9-Bewertung abgeschlossen. Etwa die Hälfte dieser Teilnehmer gab suizidale Ideen in der PHQ-9 an und die andere Hälfte nicht. Die durchschnittliche Zeit vom Alarm bis zum Rückruf des Teams betrug 2 Stunden und 12 Minuten während der normalen Geschäftszeiten und 12 Stunden und 27 Minuten außerhalb der Geschäftszeiten.
Der Hauptautor der Studie, Tom Zaubler, betonte, dass die Behandlung wie üblich die Anzahl der Patienten mit suizidalen Ideen unterschätzt hat. Er empfiehlt, dass Ärzte die Kraft der künstlichen Intelligenz nutzen und zu einem technologiebasierten Ansatz zur Risikobewertung übergehen sollten. Frühe Erkennung von suizidalen Ideen oder Depressionssymptomen können helfen, Eskalationen zu verhindern und den klinischen Aufwand zu reduzieren. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz sollte nicht auf Widerstand stoßen, sondern als ein Werkzeug betrachtet werden, das Leben retten und Ärzte dazu befähigen kann, wirkungsvollere Pflege zu leisten.