Microsoft (MSFT) gibt bekannt, dass immer mehr Kunden sich für die Nutzung seiner auf generativer KI basierenden Copilot-Software anmelden und diese verwenden, was darauf hinweist, dass sich die Investitionen des Unternehmens in KI langsam auszahlen. Der Technologieriese investiert Milliarden von Dollar in seine KI-Bemühungen, um die Technologie über seine auf Azure basierende Cloud-Angebote, Produktivitätsprodukte und das Windows-Betriebssystem zu verbreiten. Laut Jared Spataro, Microsofts Corporate Vice President für KI am Arbeitsplatz, verzeichnet das Unternehmen signifikante Zuwächse bei der Nutzung seines Copilot für Microsoft 365. Im letzten Quartal stieg die Anzahl der Copilot für [Microsoft 365]-Kunden um mehr als 60%, was großartig ist, da bereits ein guter Start gemacht wurde. Die täglichen Nutzer haben sich mehr als verdoppelt, und dieser Trend wird begrüßt.
Während Microsoft in seinem jüngsten Quartalsbericht einen Umsatz von 28,5 Milliarden Dollar im Segment Intelligent Cloud, zu dem auch seine Azure-Dienste gehören, bekannt gab, lag dieser knapp unter den Erwartungen der Wall Street von 28,7 Milliarden Dollar. Dies bedeutete einen Umsatzanstieg von 19% im Vergleich zum Vorjahr, jedoch reagierten Investoren negativ auf die Nachricht und schickten die Aktien nach der Bekanntgabe der Quartalsergebnisse nach unten. Trotz des eingetretenen Kursrückgangs hat Microsoft sich erholt, ist aber in den letzten sechs Monaten nur um etwa 1,5% gestiegen, im Vergleich zum Konkurrent Google, der um mehr als 20% gestiegen ist.
Microsofts knappes Verfehlen zeigt, wie fein die Linie ist, die hyperscaler und Softwareanbieter zwischen der Investition in KI und der Demonstration des Erfolgs dieser Investitionen gehen müssen. Laut Spataro hat sich die Anzahl der 1.000-Seat-Abonnements für Copilot für Microsoft 365 verdoppelt, und namhafte Organisationen wie Capital Group, Disney, Dow und Novartis sind darunter. Microsoft hat jedoch keine genauen Informationen zu täglichen oder monatlich aktiven Nutzerzahlen oder wie viele Lizenzen für Copilot für Microsoft 365 verkauft wurden, bereitgestellt. Der Erfolg von Copilot besteht darin, den Unternehmensnutzern Zeit bei Aufgaben einzusparen, sei es durch die Verkürzung von Meetings, die Reduzierung des Sortierens von E-Mails oder die Unterstützung bei Brainstorming-Ideen.
Unternehmen wie Lumen geben an, dass ihre Mitarbeiter durch die Verwendung von Copilot vier Stunden pro Woche sparen, was zu Einsparungen von 50 Millionen Dollar pro Jahr führen sollte. Microsoft muss jedoch seine Basis von Copilot-Nutzern weiter ausbauen, um Marktanteile zu gewinnen und sicherzustellen, dass es seine führende Position in der Unternehmenssoftware behält. Die generative KI-Revolution steht noch am Anfang, und Microsofts Konkurrenten sind auf der Lauer. Mit Investoren, die Microsofts KI-Schritte genau verfolgen, muss das Unternehmen weiterhin konsequent seine KI-Ziele erreichen, um in diesem neuen Zeitalter der Datenverarbeitung erfolgreich zu sein.