Das Risiko ist ein relatives Konzept. Das Risiko einer Verletzung beim Kickflip über Treppen ist sicherlich höher für mich als für meinen jugendlichen Sohn, der seit Jahren Skateboard fährt – besonders wenn ich keinen Kickflip machen kann. Risiko kann besonders unklar sein, wenn es um geschäftliche Offenlegungen geht. Wie viele Pharma-Werbespots für scheinbar harmlose Medikamente warnen vor möglichen Nebenwirkungen, die von leichter Benommenheit bis zum Tod reichen?
Als ich las, dass die Anzahl der Fortune 500 Unternehmen, die KI als Geschäftsrisiko angeben, seit 2022 um 473,5 % gestiegen ist, war ich gespannt, mehr zu erfahren. Ja, die Studie stammt von Arize AI, das Unternehmen hilft, KI besser einzusetzen, aber sie weist zutreffend darauf hin, dass 281 Unternehmen KI als Risikofaktor in ihren neuesten jährlichen Berichten angegeben haben, im Vergleich zu 49 im Vorjahr.
Bedeutet das, dass C-Suite-Leiter mehr Angst als Begeisterung vor KI haben? Nicht unbedingt. ChatGPT ist weniger als zwei Jahre alt, was es schwierig macht, die vollständige Auswirkung der generativen KI vorherzusagen. Es ist ein Risiko, aber eines, das wohl weniger klar ist als z.B. das Klimarisiko oder geopolitische Risiken.
In Bezug auf KI gibt es viele Unbekannte und daher Risiken. Aber ich habe eine Grundstimmung des Optimismus bei Führungskräften festgestellt, wie auch mein Kollege Andrew Nusca. Jason Girzadas, der CEO von Deloitte US, welches langjähriger Sponsor dieses Newsletters ist, spricht mit vielen Führungskräften über KI. Während “die Hoffnung weit und tief ist, dass sie Geschäftswert schafft”, gibt es Herausforderungen.
Was diese Risiken reduziert, ist “starke Executive-Sponsorship und Leadership”, sagt er, sowie ein Portfolio von Investitionen, das “kurzfristige Möglichkeiten für Automatisierungsverbesserungen im Bereich Produktivität und Kostenreduzierung kombiniert und langfristig mittelfristige Möglichkeiten für geschäftsmodellinnovation bietet, die wirklich transformationell sind.”
Die Meister im Risikomanagement sind Versicherer, und nur wenige haben dies so lange gemacht wie Aflac CEO Dan Amos. Er ist seit 1990 CEO und sprach mit mir in einem Gespräch über den neuesten Leadership Next Podcast über Risiko, Familie, KI – und diese Ente. Was klingt riskant? In Columbus, Georgia ansässig zu sein und 70 % des Umsatzes in Japan mit einem Produkt zu machen, das ergänzend zu der Versicherung ist, die die Leute kaufen müssen. Und dennoch hat Aflac und sein CEO starke Gewinne erzielt und hat in diesem Jahr die finanziellen Mitbewerber an der Börse übertroffen. “Ich mag Evolution, keine Revolution”, sagt Amos. “Mit KI und all den Dingen, die da draußen sind, glaube ich immer noch, dass die Verbraucher Ansprüche mit einer Person, nicht mit einem Computer abwickeln wollen”, sagt er. “Ich freue mich auf die Zukunft.”