Was passiert, wenn künstliche Intelligenz, Marketing und Ethik gemischt werden? Laut Arizona Anwältin Ruth Carter, Esq., Evil Genius bei Geek Law Firm, kann dies Verwirrung, Frustration, potenziell fragwürdige Entscheidungen und viele offene Fragen mit sich bringen. In ihrem kürzlichen MarketingProfs Vortrag “Ethical AI in Marketing: Marketers’ Guide to Privacy, Policy, and Regulatory Compliance” gab sie einige Tipps zum Umgang mit der neuen AI-Realität.
Ein wichtiger Aspekt ist es, die Datenschutzrichtlinien und die Datennutzung der AI-Anbieter genau zu prüfen, bevor man Entscheidungen trifft. Es ist ratsam, die Nutzungsbedingungen jeder AI-Plattform sorgfältig zu lesen, um zu verstehen, was mit den bereitgestellten Daten geschieht. Datenschutz und Vertraulichkeit von internen und Kundendaten sollten gewahrt werden, da die AI möglicherweise die hochgeladenen Daten für das Training verwendet.
In Bezug auf die Sicherheit von AI sollten Unternehmen die Sicherheitsmaßnahmen der Dienstleister überprüfen und darauf achten, dass die Daten vor externen Angriffen geschützt werden. Es ist wichtig, klare Richtlinien zur Verwendung von AI für Mitarbeiter, Auftragnehmer und Lieferanten zu haben und sicherzustellen, dass alle sich daran halten.
Es ist unerlässlich, alle vom AI erstellten Inhalte jedes Mal zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind und keine falschen Informationen verbreitet werden. Unternehmen sollten transparent mit ihren Kunden über den Einsatz von AI sein und dabei erklären, wie dies deren Produkte und Dienstleistungen verbessert.
Es wird empfohlen, rechtliche Schutzmaßnahmen in Kundenverträge aufzunehmen, um sich vor unvorhergesehenen Problemen im Zusammenhang mit AI zu schützen. Dies kann beinhalten, dass Kunden sich verpflichten, nur legal erworbene Daten für die AI zu verwenden, und dass Unternehmen einen Haftungsausschluss hinzufügen, um sich im Falle von Fehlern zu schützen. Unternehmen sollten auch ethisches Verhalten fördern und bei Bedarf von unethischem Verhalten abrücken.