Ein neuer Bericht hat festgestellt, dass 8% der britischen und 7% der amerikanischen Entscheidungsträger in diesem Jahr über 25 Millionen US-Dollar (19,5 Millionen britische Pfund) für KI-Initiativen ausgeben wollen. Dies geschieht, nachdem viele Investoren Bedenken hinsichtlich der Fähigkeiten der Technologie und ihres potenziellen Return on Investment geäußert haben. Laut dem Bericht “Stand der KI 2024” der Technologieberatung Searce planen ein Viertel der Entscheidungsträger, zwischen 11 Millionen US-Dollar (8,5 Millionen britische Pfund) und 25 Millionen US-Dollar (19,5 Millionen britische Pfund) für KI auszugeben.
Der Hauptgrund für diese Investitionen war das Streben nach neuem Geschäftswachstum, wie von 31% der britischen und 35% der amerikanischen Befragten angegeben, und aus ihrer Sicht scheint dies zu gelingen. Über 90% der britischen Entscheidungsträger betrachten ihre KI-Initiativen als “erfolgreich”, und fast ein Drittel plant, ihre KI-Ausgaben um bis zu 50% zu steigern. Weitere 8% gaben an, dass Investitionen um bis zu 100% oder mehr steigen würden. Die Ergebnisse basieren auf einer Umfrage von 300 C-Suite- und leitenden Technologie-Executives in Organisationen mit mindestens 500 Millionen US-Dollar (390 Millionen britische Pfund) Umsatz, die im Juni und Juli dieses Jahres durchgeführt wurde.
Der Bericht besagt, dass 70% der Geschäftsentscheidungsträger bereits mindestens drei generative KI-Anwendungsfälle aufgrund ihrer Investitionen in Betrieb haben. Dazu gehören Tools für den Kundenservice, interne Forschung, Content-Generierung, Marketing und Vertrieb, Codierung, Datenanalyse und -erfassung. Allerdings betrachten nur 51% der Befragten ihre Investitionen als “sehr erfolgreich”, während 42% sagten, dass sie “eher erfolgreich” waren. Die Autoren des Berichts schrieben: “Der Unterschied zwischen sehr erfolgreichen und eher erfolgreichen Initiativen deutet auf eine Reifelücke bei der Implementierung von KI hin.”
Im Vereinigten Königreich sehen Geschäftsleiter den Mangel an KI-Talenten zur Unterstützung ihrer Investitionen besorgt. Die größte Herausforderung für die KI-Adoption war für amerikanische Entscheidungsträger laut der Searce-Studie die Datenprivatsphäre und -sicherheit, die von 20% der Befragten genannt wurde. Dies ist mit Bedenken hinsichtlich des Schutzes sensibler Informationen, sich ständig ändernder Vorschriften und der Aufrechterhaltung des Kundenvertrauens verbunden.
Investoren sind besorgt über den ROI bei KI – und Unternehmen sollten es auch sein. Julian Mulhare, EMEA-Geschäftsführer bei Searce, betonte in der Pressemitteilung des Berichts, dass es für Unternehmen entscheidend sei, sich nicht nur auf Ausgaben, sondern auf die greifbaren Erträge dieser Investitionen zu konzentrieren. Die Bedenken der Investoren, wann oder ob die massive Kapitalspritze in Technologieunternehmen, die KI-Modelle entwickeln, Früchte tragen wird, sind offengelegt worden. Jim Covello, Aktienanalyst bei Goldman Sachs, schrieb in einem Bericht im Juni, dass die Technologie trotz ihres teuren Preisschilds noch lange nicht dort sei, wo sie sein sollte, um nützlich zu sein.