Im April führten Hunderte registrierte Krankenschwestern und Mitglieder der California Nurses Association aus dem ganzen Bundesstaat eine Protestaktion am San Francisco Medical Center von Kaiser Permanente durch, um ihre Bedenken hinsichtlich der Implementierung von ungetesteter und unregulierter KI in der Krankenhausbranche zu verdeutlichen. Die Krankenschwestern forderten, dass sie vollständig in die Entwicklung datengesteuerter Technologien einbezogen werden und befugt sind zu entscheiden, ob und wie KI am Arbeitsplatz eingesetzt wird.
Der Protest diente als wichtige Erinnerung für Gesundheitsführungskräfte und Journalisten, dass alle Stakeholder – einschließlich Krankenschwestern – in die Erprobung und Implementierung neuer Gesundheitstechnologien einbezogen werden sollten, die ihren Tätigkeitsbereich beeinflussen. Bei der Berichterstattung über solche Technologien sollten Reporter Gesundheitsführungskräfte danach fragen, wie bestimmte Technologien ausgewählt und getestet wurden, bevor sie zum Einsatz kamen, und Feedback von Anwendern darüber einholen, wie es läuft.
Die Krankenschwestern äußerten spezifische Beschwerden, unter anderem über einen KI-Chatbot, mit dem Patienten sprechen können anstelle einer Krankenschwester, über ein Überwachungstool, das häufig falsche Alarme ausgibt, und über eine Plattform im Epic-Elektronik-Gesundheitsakten-System, die die Personalausstattung auf Grundlage von Echtzeit-Dokumentation bestimmt.
Eine ähnliche, wenn auch kleinere, Protestaktion fand bei HCA Healthcare in Nashville statt. Kaiser Permanente gab an, dass ihre Technologien Krankenschwestern befähigen und ihnen ermöglichen, effektiver zu arbeiten, was zu verbesserten Patientenergebnissen und Zufriedenheit der Krankenschwestern führt. Obwohl AI-Werkzeuge keine medizinischen Entscheidungen treffen, stehen Ärzte und Pflegeteams immer im Mittelpunkt der Entscheidungsfindung mit den Patienten.
Die Zukunft des Pflegeberufs zeigt, dass die meisten Krankenschwestern sich unwohl fühlen, AI zu nutzen, und Bedenken hinsichtlich ihrer Sicherheit und Effektivität haben. Durch Einbeziehung von Krankenschwestern in die Implementierung von AI können Gesundheitsorganisationen Lösungen maßschneidern, um bestimmte Schwachstellen anzusprechen und die Pflegeerfahrung zu verbessern. Im Bereich des Gesundheitswesens werden weiterhin verschiedene AI-Technologien implementiert, darunter Analysen von Patientendaten, virtuelle Betreuungs-Apps und Extraktion von Informationen aus Gesundheitsakten.
Die allgemeine öffentliche Akzeptanz von AI nimmt ebenfalls zu, wobei eine Umfrage zeigt, dass viele Menschen komfortabel damit sind, AI für Terminplanung, Ergebnismitteilung und diagnostische Unterstützung durch Ärzte zu nutzen. Es ist wichtig, dass Gesundheitsunternehmen Krankenschwestern in die Implementierung von AI einbeziehen und deren Bedenken ernst nehmen, um die Akzeptanz und Nutzung zu fördern.