Im Jahr 2024 sind Geschäftsführer von den Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz (KI) begeistert, unabhängig davon, ob sie beabsichtigen, sie zu nutzen oder nicht. Die direkten Vorteile sind klar erkennbar, insbesondere in der aktuellen wirtschaftlichen Situation, in der Geschäftsresilienz und der finanzielle Erfolg im Vordergrund stehen. Laut einer aktuellen KI-Umfrage von über 1.272 Unternehmen haben bereits 86 % der Geschäftsführer weltweit KI-Tools implementiert, um bestehende Umsatzströme zu verbessern oder neue zu schaffen. In Großbritannien haben 92 % KI-Implementierungen geplant, laufen bereits oder sind abgeschlossen. Trotzdem scheint das Innovationsniveau für Unternehmen ein Knackpunkt zu sein, wenn es darum geht, KI in ihre Geschäftspläne zu integrieren.
Viele Unternehmen haben Schwierigkeiten mit der Innovation aufgrund eines Mangels an robusten Finanzmodellen für die digitale Transformation, einem Mangel an Führungskräften, die Innovation unterstützen, einer innovativen Kultur und bestehenden Strukturen, fehlenden Arbeitskräftekompetenzen sowie Bedenken von Geschäftsführern bezüglich regulatorischer Angelegenheiten. Der Wagemut, Risiken einzugehen, ist jedoch oft die Hauptblockade für Geschäftsführer bei der Innovation mit KI. Nur 23% der Unternehmen im Vereinigten Königreich haben angegeben, mit KI experimentieren zu wollen und Risiken einzugehen, um ihre Vorteile maximal auszuschöpfen. Die Komplexität von KI erfordert mehr Daten als herkömmliche Unternehmenssoftware, um effektiv zu sein, da sie auf großen Mengen hochwertiger Daten trainiert werden muss, die schwer zu beschaffen sein können.
Viele dieser Herausforderungen werden im Laufe der Zeit von Unternehmen angegangen werden, aber für diejenigen, die sich vorstellen, der Konkurrenz voraus zu sein und Schwierigkeiten haben, dies in der Praxis umzusetzen, ist es wichtig, eine sichere Umgebung zum “Testen” zu haben. Ob dies bedeutet, die richtigen Mitarbeiter mit den Fähigkeiten zu haben, um Ideen auszuloten, oder mit Erfahrung, um bereits über diese neuen Technologien zu beraten, oder sogar einen Experten-IT-Dienstleistungspartner einzubinden, der den Stakeholdern eine sichere Umgebung zum Innovieren und zur effektiven Umsetzung des Wandels bieten kann. Unternehmen werden ohne weitere Unterstützung und Fachkenntnisse den Sprung von der Implementierung zur Innovation nicht schaffen. Es besteht eine große Kluft zwischen Transformation und dem taktischen Einsatz von KI. Jeder versteht, dass KI transformational sein kann, aber fast jede KI-Einführung läuft heute taktisch ab – in spezifischen Zielprojekten, die typischerweise Kostensenkungen oder marginale Gewinne innerhalb von 12-18 Monaten erzielen werden. Dies kann jedoch das größte Risiko für Organisationen sein – die Unfähigkeit, mutige und transformative Entscheidungen zu treffen.