Zu Beginn dieses Monats nahmen Führungskräfte von Alphabet Inc.’s Google DeepMind, Microsoft Corp. und Meta Platforms Inc. sowie Gründer von Technologieunternehmen an einer Veranstaltung in Bangalore teil, um einen der führenden KI-Startups Indiens bei der Einführung eines neuen Produkts zu beobachten, das möglicherweise die Art und Weise verändern könnte, wie das bevölkerungsreichste Land der Welt die Technologie nutzt. Sarvam AI, oft als das OpenAI Indiens bezeichnet, stellte Software für Unternehmen vor, die mit Kunden über gesprochene Stimme anstelle von nur Text interagieren kann. Die Technologie wurde auf Basis von Daten aus 10 nativen indischen Sprachen entwickelt und zu einem Preis von einem Rupie pro Minute angeboten, um den Markt zu erobern. Vinod Khosla, ein Milliardär und Investor bei Sarvam, äußerte sich in einem Video bei der Veranstaltung optimistisch und betonte, dass diese Sprachbots das Potenzial hätten, eine Milliarde Menschen zu erreichen.
Indien hat in den knapp zwei Jahren seit dem Start von ChatGPT versucht, mit dem globalen KI-Hype Schritt zu halten, aber Chatbots waren oft durch einen Mangel an Daten in vielen der Landessprachen begrenzt. Nun setzen jedoch immer mehr Startups darauf, Sprachbots mit lokalen Sprachdaten zu entwickeln, um eine breitere Bevölkerungsschicht in Indien und möglicherweise auch in anderen Ländern anzusprechen. Dadurch könnte Indien zu einem Testfeld für die nächste Generation generativer KI-Produkte werden, auch wenn dies in anderen Märkten Bedenken hinsichtlich der Sicherheit aufwirft. Durch die Integration von KI-Sprachfunktionen hoffen Technologieunternehmen, dynamischere, dialogorientierte Dienste zu schaffen, die in Echtzeit verbal auf Benutzer reagieren und bestimmte Aufgaben automatisieren können. In Indien wird dies bereits in einer breiten Palette von Verbraucher- und Geschäftsanwendungen umgesetzt.
Startups wie Gnani AI, unterstützt von Samsung, führen täglich Millionen von Sprachgesprächen für die größten Banken, Versicherungen und Autofirmen Indiens durch. CoRover AI bietet Sprachbots in 14 indischen Sprachen für die staatliche Eisenbahngesellschaft und eine regionale Polizei an. Die Sprachbots von Haloocom Technologies können in fünf indischen Sprachen sprechen und helfen bei Kundendienstaufgaben und der Vorauswahl von Bewerbern. Diese Technologien sollen intuitiver und effizienter sein als bisherige digitale Tools.
Obwohl es Bedenken hinsichtlich der Sicherheit gibt, sind die KI-Startups in Indien optimistisch bezüglich der Technologie. Sie sind davon überzeugt, dass KI, die für spezifische Anwendungsfälle, Sprachen und Zielgruppen entwickelt wurde, genauer, kostengünstiger und weniger anfällig für Fehler ist. Einige dieser Startups haben auch internationale Märkte wie den Nahen Osten und Japan im Blick. Ganesh Gopalan, Mitbegründer und CEO von Gnani, betont, dass maßgeschneiderte KI-Systeme auf spezifische Anwendungsfälle und Sprachen zugeschnitten sind und weniger „Halluzinationen“ erzeugen, also falsche Informationen verbreiten. Entgegen der Bedenken wird die KI-Technologie in Indien weiterentwickelt und hat das Potenzial, auch international erfolgreich zu sein.