Die KI und die gesellschaftliche Veränderung haben das Potenzial, Lösungen für die Probleme der Menschheit anzubieten und die Strukturen der Gesellschaft sowie das tägliche Leben der Menschen in einer tiefgreifenden Weise zu verändern. Dabei sollte der menschliche Fokus auf Werten liegen, die die Menschlichkeit betonen und das Verständnis für die sozialen Auswirkungen von KI betonen. Die Definition von KI ist schwierig, und es wurde innerhalb der wissenschaftlichen Gemeinschaft noch keine einheitliche Definition etabliert. KI-Systeme werden auf einer Vielzahl von Methoden aufgebaut, darunter maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung und Expertensysteme. Um ein komplexes Ziel zu erreichen, beobachten KI-Systeme die Umwelt, erfassen Daten und treffen Schlussfolgerungen und Entscheidungen auf der Grundlage dieser Daten. Die Einbindung der Menschen in diese Elemente der KI ist von großer Bedeutung, da befürchtet wird, dass der menschliche Blickwinkel in KI-Anwendungen distanziert bleibt.
Eine der zentralen Fragen ist, ob wir die Vorteile von KI akzeptieren, wenn wir die Auswirkungen der Technologie auf die Gesellschaft und die Bürger nicht vollständig verstehen. Die Herausforderungen beim Aufbau von KI-Systemen sind vielfältig. Zu den Herausforderungen zählen die Schwierigkeit, Expertenwissen zu erfassen, strukturelle Barrieren beim Wissensaustausch, Wissenslücken in der Wissenschaft, rasch fortschreitendes Wissen und Methoden sowie die Kosten der Einführung gegenüber dem schnellen Fortschritt. Eine menschenzentrierte KI-Transformation in der Verwaltung öffentlicher Dienstleistungen erfordert die Beteiligung der Öffentlichkeit, um sicherzustellen, dass die Governance wie beabsichtigt funktioniert. Die Komplexität der Nutzung von KI im öffentlichen Sektor ergibt sich aus einer vielschichtigen Gruppe von Interessenträgern, die oft konkurrierende Interessen und Agenden haben.
Die ethische Nutzung von KI im Zusammenhang mit öffentlichen Dienstleistungen ist entscheidend. Eine Schlüsselrolle spielt das Vertrauen der Bürger in die Regierung und die Entscheidungen, die von der Regierung getroffen werden. Die Herausforderungen im Bereich Dateneigentum und Datenschutz sind wichtig, aber nicht immer einfach umzusetzen aufgrund des erforderlichen Fachwissens. Die Einbindung des öffentlichen Sektors in die Governance von KI erfordert ein hohes Maß an Transparenz und Rechenschaftspflicht, um das Vertrauen der Bürger zu gewährleisten. Es ist von entscheidender Bedeutung, ein tiefes Verständnis für die ethischen und moralischen Fragen im Zusammenhang mit KI zu entwickeln und eine ständige ethische Selbstreflexion und Wachsamkeit parallel zur KI-Entwicklung zu gewährleisten. Die Zusammenarbeit von Ethikexperten, Wissenschaftlern, Technologieentwicklern und anderen relevanten Interessengruppen ist erforderlich, um die Ethik von KI auf multidisziplinäre Weise zu erörtern.