Die Bedrohung durch künstliche Intelligenz (KI) für Millionen repetitiver, schlecht bezahlter Jobs ist ein großer Faktor für die Zukunft des Geschäfts. Eine neue Studie prognostiziert, dass die meisten Veränderungen im Bankensektor auftreten werden, wo über die Hälfte der Positionen als “am anfälligsten für Automatisierung” eingestuft wurde. Die Autoren dieser Erkenntnisse über die Auswirkungen von KI im Bankwesen sollten wissen, wovon sie sprechen. Sie sind Technologieexperten bei der Bankengigant Citigroup. Ihr Bericht “KI im Finanzwesen: Bot, Bank & Beyond” wurde am Mittwoch veröffentlicht und sorgte sofort für Aufsehen mit der Vorhersage, dass 54 Prozent der Arbeitsplätze im Finanzsektor “ein hohes Potenzial für Automatisierung” haben.
Was bedeutet das in finanzieller Hinsicht? Bis 2028 könnte der “Gewinnpool” für die globale Bankenbranche aufgrund der Einführung von KI um 9 Prozent oder 170 Milliarden US-Dollar zunehmen. Kein Wunder, dass Banken Bots lieben. Aber was bedeutet das für den Rest der Wirtschaft? Der Bericht von Citi besagt, dass andere führende Branchen, die bereit für die schnellen, effektiven und kostensenkenden Auswirkungen von KI sind, von Versicherungen angeführt werden, gefolgt von Energie, Kapitalmärkten, Reisen, Software, Plattformen und Einzelhandel.
Änderungen sind bereits im Gange, wie eine Analyse des Internationalen Währungsfonds ergab, dass 60 Prozent der Arbeitsplätze wahrscheinlich von KI betroffen sein werden. Viel von der Prognose im Citi-Bericht für den Finanzsektor ist jedoch allgemein auf die gesamte Wirtschaft übertragbar. Die Autoren betonen die unvermeidliche, manchmal schmerzhafte Störung, die die generative Technologie schaffen wird, aber es werden auch neue Arbeitsplätze geschaffen, deren Bedarf die radikalen Arbeitsplatzreduzierungen kompensieren wird.
Beispielsweise könnten Menschen von manuellen Dateneingaben befreit und anderen Arten von repetitiver Arbeit entlastet werden, während die Technologie diese Aufgaben schneller und kostengünstiger erledigen kann. Unternehmen werden jedoch weiterhin auf menschliche Mitarbeiter angewiesen sein, um automatisierte Bots zu überwachen und zu verhindern, dass diese falsche Informationen verbreiten, die sich negativ auf das Geschäft oder den Ruf auswirken könnten. Es wird also weiterhin eine Vielzahl von Positionen geben, die durch KI gestört werden könnten, aber eine vollständige Jobersetzung ist unwahrscheinlich.