In der heutigen Zeit ist künstliche Intelligenz (KI), insbesondere generative KI (gen AI), ein heiß diskutiertes Thema in vielen Vorstandsetagen. Direktoren stellen Fragen nach dem geschäftlichen Nutzen von KI, den Risiken, die die Technologie möglicherweise birgt, und der Rolle des Vorstands bei der KI-Governance. Die Vorstände müssen diese neuen Herausforderungen und Chancen der KI mit Blick auf langfristige Wertschöpfung navigieren.
Verschiedene Studien geben Einblicke darüber, wie Unternehmen mit gen AI experimentieren. So ergab eine Umfrage von Fortune/Deloitte aus dem Jahr 2023 unter CEOs, dass über die Hälfte der Befragten (55%) gen AI evaluieren oder damit experimentieren. 79% der CEOs glauben, dass generative KI die Effizienz steigern würde, während 52% davon ausgehen, dass sie das Wachstum fördern würde. Mehr als ein Drittel (37%) implementierten derzeit generative KI in irgendeinem Umfang.
Die Vorstände müssen verstehen, wofür gen AI verwendet wird und welchen potenziellen Geschäftswert sie bringt, um sowohl Effizienz als auch Wachstum zu beschleunigen. Sie müssen auch die Risiken, die gen AI darstellen kann, erkennen. Diese Risiken könnten Dateninkonsistenzen, Voreingenommenheiten, Datenschutzprobleme und Sicherheitsrisiken umfassen. Um einige dieser Risiken anzugehen, sollten Vorstände und Unternehmen sicherstellen, dass ihre Daten und Sicherheitsprotokolle KI-bereit sind.
Ohne angemessene Schutzmechanismen können gen AI-Anwendungen langfristigen Rufschaden anrichten. Unerwünschte negative Ergebnisse, zunehmend ausgeklügelte Cyberangriffe, Verstöße gegen den Datenschutz und ungewollte Voreingenommenheiten können alle zum Vertrauensverlust von Aktionären und wichtigen Interessengruppen beitragen.
Um diese Risiken zu mildern und das Potenzial der KI zu realisieren, sollten Vorstände und Unternehmen ein Governance-Framework entwickeln, das sie ethisch und verantwortungsbewusst im Umgang mit KI führt. Diese Governance-Bemühungen sollten sich über fünf kritische Dimensionen erstrecken: Absicht, Fairness, Transparenz, Sicherheit und Sicherheit, sowie Verantwortlichkeit.
Um ein Governance-Framework zu etablieren, das das transformative Versprechen der KI und ihre inhärenten Risiken angemessen ausbalanciert, sollten Vorstände und Management sich auf grundlegende Diskussionen konzentrieren, die für ihr Unternehmen passgenau sind. Sie sollten ihre gen AI-Ambitionen definieren, die Risikobereitschaft festlegen, Investitionen und Ressourcen bereitstellen und bestimmen, wie integral gen AI für ihre Geschäftsstrategie ist.
Es ist wichtig, den Unterschied zwischen dem, was Gartner als “alltägliche KI” und “revolutionäre KI” bezeichnet, zu verstehen. Alltägliche KI konzentriert sich auf Produktivität, während revolutionäre KI auf Kreativität abzielt und in einigen Fällen sogar ganze Branchen beeinflussen kann. Vorstände und Management müssen die potenziellen Risiken und Chancen der gen AI für interne und externe Fähigkeiten bewerten und Ressourcen auf Bereiche konzentrieren, die für ihr Unternehmen am sinnvollsten sind.