Epic Systems CEO Judy Faulkner hielt auf der UGM 2024 von Epic im Deep Space-Auditorium eine Keynote im Outfit eines Schwanes. Dies mag für einige Teilnehmer seltsam erschienen sein, aber für Branchenveteranen und Epic-Mitarbeiter war es ein gewohntes Bild, da die jährliche Veranstaltung des Unternehmens gestartet war. Ein zentrales Thema während der Veranstaltung war, wie neue künstliche Intelligenz-Funktionen Ärzten und Patienten helfen können.
Epic ist ein Software-Gigant im Gesundheitswesen, dessen Technologie in Tausenden von US-Krankenhäusern und Kliniken eingesetzt wird. Das Unternehmen verwaltet die medizinischen Aufzeichnungen von über 280 Millionen Personen in den USA. Jedes Jahr strömen Tausende von Menschen nach Verona, Wisconsin, dem Hauptsitz von Epic, um mehr über die neuesten Produkte und Initiativen zu erfahren. Auf dem diesjährigen UGM traten Faulkner und andere leitende Epic-Mitarbeiter als Figuren aus Kinderbüchern auf.
Viele der Ankündigungen von Epic konzentrierten sich darauf, wie das Unternehmen künstliche Intelligenz in seine Produkte integriert. Beispielsweise wird bis Ende dieses Jahres Epics generative KI Ärzten dabei helfen, Nachrichtenantworten, Briefe und Anweisungen in eine verständliche Sprache für Patienten umzuwandeln. Weitere Funktionen wie die Berechnung von Wundmaßen aus Bildern werden ebenfalls in Zukunft eingeführt. Epic plant auch eine neue Anwendung zur Mitarbeiterplanung namens “Teamwork” sowie die automatische Abwicklung von Versicherungsansprüchen.
Die Zukunftsvisionen von Epic wurden in einer eindrucksvollen Demo vorgestellt, in der ein AI-Agent mittels der MyChart-App mit einem leitenden Epic-Mitarbeiter über seine Genesung nach einer Handgelenksoperation sprach. Der Agent bewertete den Fortschritt der Heilung und gab Ratschläge. Diese neuen Technologien befinden sich noch in einem sehr frühen Stadium und es wird einige Zeit dauern, bis sie weit verbreitet sind.