Seth Katz von University Health KC sagt, dass Gesundheitsorganisationen ihr Personal schulen sollten, um die Kontrolle über ihre KI-Programme zu übernehmen und zu verstehen, was die Technologie kann und nicht kann. Er ist besorgt, dass Missverständnisse über KI die Akzeptanz beeinträchtigen werden. Katz, der Vizepräsident für Revenue Cycle und Health Information Management an der University Health KC ist, sagt, dass die meisten aktuellen Anwendungen der Technologie einige kritische Schmerzpunkte ansprechen. Er betont, dass die Nutzung von KI auch Verantwortlichkeit und Überwachung erfordert, unabhängig von ihren Möglichkeiten.
Laut Katz ist eine verbreitete Fehlvorstellung die Annahme, dass ein automatisierter Prozess allein gelassen werden kann. Es ist wichtig, dass Mitarbeiter des Gesundheitswesens in der Lage sind, die Technologie ordnungsgemäß zu nutzen. Ein weiterer Irrtum ist die Meinung, dass KI letztendlich das Personal ersetzen wird. In der Zwischenzeit sagt Katz, dass die Verantwortlichkeit für alle Organisationen im Vordergrund stehen sollte.
Mit der Einführung von KI-Lösungen in den Betrieb der Einkommenszyklen werden Mitarbeiter, die neben diesen Lösungen arbeiten, laut Katz dazu befähigt, die Technologie zu übernehmen. Führungskräfte sollten auch ihr Wissen über Rev Tech ausbauen, um proaktiv Strategien und eine Governance-Struktur für zukünftige Implementierungen zu entwickeln. Es ist wichtig, dass Organisationen nicht überstürzt einen Prozess automatisieren, um dies zu tun. Diese Lösungen sollen die bereits vorhandenen Prozesse ergänzen.
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