Die Spend Management-Firma Coupa hat mehr als 100 KI-gesteuerte Innovationen auf ihrer Plattform hinzugefügt. Laut Fang Chang, dem Chief Product Officer von Coupa, erfordert ihr Ziel, für Unternehmen weltweit jeder Größe ein Margenmultiplikator zu sein, einen unermüdlichen Fokus auf Co-Innovationen mit ihren Kunden. Chang fügte hinzu, dass die “gemeinschaftsgenerierte” künstliche Intelligenz (KI) des Unternehmens Kunden dabei hilft, intelligentere und profitablere Entscheidungen zu treffen. Durch den Einsatz von Coupa’s KI-gesteuerten Lösungen können Unternehmen effizienter arbeiten, effektiver wachsen und selbstbewusster agieren.
Zu den neuen KI-Angeboten des Unternehmens gehört Coupa Navi, ein Produktivitätswerkzeug, das die Kundeninteraktion verbessert, indem es den Status und die Genehmigungen von Dokumenten schneller findet, Anfragen beschleunigt und als “immer verfügbare Wissensbasis” dient, um sofort Antworten auf Anfragen zu erhalten. Außerdem gibt es Contract Intelligence, das Kunden “risikobasierte Klausel-Empfehlungen” für potenzielle Probleme bietet und auch generative KI-generierte Zusammenfassungen von juristischen Vereinbarungen anbietet.
Klein- und mittelständische Unternehmen (KMU), wie letzte Woche hier erwähnt, setzen verstärkt KI in ihre Geschäftspraktiken ein. Erfolgsfaktor für KMU wird sein, wie sie KI in ihre Geschäftsmodelle implementieren und integrieren. Indem sie sich auf Anwendungen konzentrieren, die ihren individuellen Bedürfnissen und Stärken entsprechen, können Main Street-Unternehmen KI nutzen, um nachhaltiges und wirkungsvolles Wachstum voranzutreiben und sich dabei von größeren Wettbewerbern abzuheben.
SMBs stehen vor anderen Herausforderungen und Chancen als größere Unternehmen. Diese Geschäfte arbeiten oft mit begrenzten Ressourcen, sowohl in Bezug auf Kapital als auch Arbeitskräfte, und sind stärker in ihren Gemeinden verankert. Diese lokale Ausrichtung, verbunden mit einem Bedarf an Effizienz und Personalisierung, hat dazu geführt, dass KMU KI auf eine Weise einsetzen, die sich von den datenintensiven Anpassungen in größeren Unternehmen unterscheidet. Laut einer Untersuchung von PYMNTS Intelligence sehen 96% der KMU, die KI-Tools eingesetzt haben, diese als effektiven Weg zur Optimierung der Arbeit.