Ant Group, ein chinesisches Unternehmen im Bereich der Finanztechnologie, hat eine neue Abteilung namens Shuzi Mali gegründet, um Firmenkunden dabei zu helfen, besser auf das Zeitalter der künstlichen Intelligenz vorbereitet zu sein. Laut dem Vorsitzenden Zhou Yun besteht eine Lücke zwischen der Realität und der Erwartung, dass Unternehmen durch den Einsatz von KI die operative Effizienz in Bereichen wie Kundenservice, Marketing, Entwicklung neuer Technologien und Betriebsführung steigern könnten. Shuzi Mali soll branchenspezifische Lösungen und eine umfassende Servicebereitstellung anbieten, die den tatsächlichen Situationen und technologischen Möglichkeiten der Kunden entsprechen.
Zhou betonte, dass Unternehmen über reichlich Ressourcen sowohl an technologischem Talent als auch an operativer Fähigkeit verfügen müssen, um ihre Geschäftspraktiken reibungslos mit den KI-Modellen zu kombinieren, die sie nutzen möchten. Dies sei jedoch eine zu schwierige Aufgabe für die meisten Unternehmen, und hier plant Shuzi Mali zu helfen. Als Beispiel führte Zhou an, dass menschliche Aktivitäten trotz des Erfolgs großer Sprachmodelle weiterhin ein integraler Bestandteil des Geschäfts bleiben würden. Shuzi Mali werde Lösungen anbieten, die menschliche und maschinelle Fähigkeiten integrieren, um beispielsweise den Kundenservice zu unterstützen und das Kommunikationsniveau der Mitarbeiter mit den Kunden zu verbessern.
In den kommenden zehn Jahren wird Ant Group mit Sitz in Hangzhou Investitionen in KI-Technologien tätigen, die durch LLMs repräsentiert werden, und vollständige Anwendungen für alle Branchen entwickeln, so der Technologievorstand He Zhengyu. Er betonte, dass das Ziel sei, die Verwendung von KI-Technologie für Unternehmen so einfach wie QR-Code-Zahlungen zu gestalten.