Unternehmensvorstände sorgen sich laut einem Bericht über die potenziellen Auswirkungen künstlicher Intelligenz auf ihre Unternehmen. Die schnelle Verbreitung von KI am Arbeitsplatz bereitet vielen Aufsichtsratsmitgliedern in öffentlichen Unternehmen Sorgen. Themen wie Mitarbeiter, die proprietären Code in ChatGPT einfügen, Unternehmen, die generative KI falsch verwenden, und die Sorge vor sogenannten Halluzinationen, bei denen generative KI falsche oder ungenaue Informationen liefert, werden diskutiert.
Trotz der enormen Hype rund um KI und insbesondere generative KI in letzter Zeit sollten Geschäftsleiter die Risiken von KI mit den potenziellen Vorteilen abwägen. Die Erwartungen an die Technologie sind oft unrealistisch hoch, was zu Enttäuschungen führen kann. KI hat weiterhin erhebliche Einschränkungen, wie z.B. Umweltauswirkungen durch hohen Energiebedarf, unbefriedigende Ergebnisse aufgrund von Halluzinationen in vielen Bereichen und andere typische Probleme im Frühstadium von Technologien.
Die Investoren erwarten oft eine schnelle Rendite und setzen hohe Erwartungen an KI, um komplexe Probleme zu lösen. KI ist jedoch einfach ein weiteres Werkzeug, das in der Lage ist, Probleme zu lösen, die zuvor zu komplex und kostspielig waren, wie etwa die Interrogation von Dokumenten und Bildern. Es ist wichtig, KI nur dann einzusetzen, wenn es sinnvoll ist, um einen Return on Investment zu erzielen.
Die Nervosität der Geschäftsleiter in Bezug auf KI resultiert aus einer Diskrepanz zwischen den erwarteten Vorteilen der KI-Adoption und dem, was die Technologie heute leisten kann. Einschränkungen in der KI-Technologie können den Geschäftsprozess behindern und Organisationen sogar einem erheblichen Risiko aussetzen. Eine klare Governance ist erforderlich, um die Ausrichtung auf Geschäftsbedürfnisse zu gewährleisten, Ergebnisse zu messen und Schutzmaßnahmen sicherzustellen.
Um erfolgreich mit KI umzugehen, sollte die Geschäftsführung sich bemühen, die Fähigkeiten und Schwächen von KI zu verstehen und die richtigen Modelle zu identifizieren. Bei der Implementierung von KI sollten klare Vorteile für die Problemlösung im Vordergrund stehen. Letztendlich sollte der Erfolg von KI daran gemessen werden, ob das Geschäftsproblem gelöst wurde und welche Vorteile KI gebracht hat.