Die aktuelle Umfrage von Bentley University und Gallup zeigt, dass amerikanische Erwachsene mehr Schaden als Nutzen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) im Geschäftsbereich sehen. Sie glauben, dass KI Arbeitsplätze in den USA kosten wird und dass Unternehmen nicht vertrauenswürdig sind, wenn es darum geht, KI verantwortungsbewusst einzusetzen. Dennoch deutet die Studie darauf hin, dass Unternehmen einige der Bedenken der Amerikaner hinsichtlich KI durch mehr Transparenz bei deren Nutzung lindern könnten.
Eine Mehrheit der Amerikaner (56%) glaubt, dass KI einen ausgeglichenen Effekt hat und gleichzeitig Schaden und Nutzen anrichtet. Sie sind jedoch mehr als doppelt so wahrscheinlich der Meinung, dass sie mehr Schaden als Nutzen anrichtet (31%), als dass der Nutzen den Schaden überwiegt (13%). Der Anteil derjenigen, die glauben, dass KI mehr schadet als nützt, ist im vergangenen Jahr um neun Prozentpunkte gesunken, von 40% auf 31%.
Laut der neuesten Bentley-Gallup Business in Society Report basieren diese Erkenntnisse auf einer Webumfrage mit 5.835 US-amerikanischen Erwachsenen im April 2024. Fast zwei Drittel der Amerikaner (64%) geben an, zumindest einigermaßen über KI informiert zu sein, wobei mehr Männer als Frauen sich als zumindest einigermaßen kenntnisreich bezeichnen (72% vs. 57%). Personen, die mehr über KI wissen, neigen dazu, weniger besorgt über deren Auswirkungen zu sein.
Drei Viertel der Amerikaner glauben, dass KI in den nächsten 10 Jahren die Gesamtzahl der Arbeitsplätze im Land reduzieren wird. 77% der Erwachsenen vertrauen Unternehmen wenig bis gar nicht, KI verantwortungsbewusst einzusetzen. Vor allem diejenigen, die glauben, dass KI mehr schadet als nützt, sind in Bezug auf die negativen Auswirkungen von KI auf Arbeitsplätze und das mangelnde Vertrauen in Unternehmen besonders besorgt.
Transparenz könnte die Bedenken der Amerikaner hinsichtlich des Einsatzes von KI lindern. Amerikaner äußern Bedenken über den Einsatz von KI in verschiedenen Bereichen, wie z.B. bei Einstellungsentscheidungen, beim Autofahren und bei medizinischen Empfehlungen. Unternehmen könnten diese Bedenken abschwächen, indem sie transparenter darüber informieren, wie sie KI in ihren Geschäftspraktiken einsetzen.
Insgesamt sind Amerikaner zwar heute weniger skeptisch gegenüber KI als noch vor einem Jahr, bleiben jedoch weiterhin vorsichtig hinsichtlich deren Einsatz in verschiedenen Bereichen. Mehr Transparenz und Klarheit seitens der Unternehmen könnten dazu beitragen, die Bedenken der Öffentlichkeit hinsichtlich des verantwortungsbewussten Einsatzes von KI zu mildern.