HealthScribe‘s KI-generierte Notizen sind nicht nur umfassend, sondern auch transparent, da jedes Detail direkt aus dem Gesprächstranskript zitiert wird. Diese Funktion stellt sicher, dass Kliniker die Kontrolle über den Dokumentationsprozess behalten, mit der Möglichkeit, Notizen zu überprüfen und zu genehmigen, bevor sie in die elektronischen Krankenakten (EHRs) integriert werden. Dieser Ansatz ist mit der breiteren Strategie von Amazon zur Förderung der verantwortungsvollen KI-Entwicklung ausgerichtet.
Um ihre Auswirkungen zu verstärken, arbeitet Amazon mit einigen der renommiertesten Gesundheitsorganisationen der Welt zusammen, darunter Advocate, Mass General, Mount Sinai, Pfizer und Gilead, um bessere Gesundheitsergebnisse zu erzielen. Neben der Gesundheitsverwaltung macht Amazon auch Fortschritte im pharmazeutischen Sektor. Amazon Pharmacy steht an vorderster Front dieses Bemühens und nutzt KI, um den Verschreibungsprozess zu optimieren, den Kundenservice zu verbessern und eine höhere Preistransparenz sicherzustellen. Durch die Anwendung generativer KI in diesen Bereichen ist Amazon Pharmacy in der Lage, Rezepte schneller und genauer auszufüllen, ein entscheidender Faktor in der Patientenversorgung.
Amazons Nutzung von KI erstreckt sich auch auf die akribische Aufgabe der Sicherstellung der Genauigkeit von Verschreibungen, eine Herausforderung, die die pharmazeutische Industrie schon lange plagt. AWS Textract, ein Computer Vision-Service, wird eingesetzt, um gedruckten Text und Handschrift aus Dokumenten zu extrahieren und so das Risiko menschlicher Fehler im Verschreibungsprozess zu minimieren. Trotz dieser Fortschritte bleibt Amazon entschlossen, einen menschlichen Touch in seinen Gesundheitsdienstleistungen zu bewahren. Apotheker überprüfen weiterhin jedes Rezept, um sicherzustellen, dass KI als Unterstützung und nicht als Ersatz für menschliche Expertise dient. Amazon CEO Andy Jassy schrieb in seinem Brief an die Aktionäre von 2023: „Es gab noch nie einen Zeitpunkt in der Geschichte von Amazon, an dem wir so viele Möglichkeiten gesehen haben, das Leben unserer Kunden besser und einfacher zu machen. Wir sind unglaublich begeistert von dem, was möglich ist, konzentriert auf die Erfindung der Zukunft und freuen uns darauf, gemeinsam daran zu arbeiten, dies zu erreichen.“