Es war schon lange ein Traum des C-Suite, datengetriebene Entscheidungen nicht nur unter den Führungskräften zu ermöglichen, sondern für alle Mitarbeiter. Vertriebsmitarbeiter, die mit wertvollen Kunden arbeiten, und Kundendienstmitarbeiter, die Kundenprobleme bearbeiten, treffen täglich Entscheidungen, die die Gesundheit der Organisation beeinflussen. Wenn diese Mitarbeiter einfachen Zugang zu relevanten, zuverlässigen Echtzeitinformationen hätten, könnten sie ihre Entscheidungen nicht auf ihr Bauchgefühl, sondern auf harte Daten stützen. McKinsey fand beispielsweise heraus, dass Unternehmen, die datengetriebene B2B-Vertriebswachstumsmotoren einsetzen, eine überdurchschnittliche Gewinnsteigerung von 15 % bis 25 % verzeichneten.
Die Vorteile datengetriebener Entscheidungen sind klar. Die fragmentierten Daten in verschiedenen Anwendungen und Standorten innerhalb der Organisation stellen jedoch eine große Hürde dar. CIOs sind sich dieses Problems bewusst und versuchen, ihre Daten für alle Mitarbeiter verfügbar zu machen. Herausforderungen hierbei sind die langwierigen und kostspieligen Daten-Transformationsprojekte, die Jahre dauern können. Organisationen, die es schaffen können, 1) handlungsfähige Daten auf Abruf für Mitarbeiter bereitzustellen und 2) eine weiträumige datengetriebene Entscheidungsfindung zu ermöglichen, werden einen signifikanten Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren Mitbewerbern erlangen.
Business-Intelligence-Plattformen allein reichen oft nicht aus, um alle Mitarbeiter mit den benötigten Einsichten zu versorgen. Dank der Kombination aus BI und AI kann die Unternehmensbereitstellung von Erkenntnissen für alle Benutzer vorangetrieben werden. AI befähigt Mitarbeiter, die Informationen, die sie benötigen, in ihren eigenen Worten anzufordern. Zusammen werden AI und BI die Vision eines wirklich datengetriebenen Unternehmens zur Realität werden lassen.