Laut einer aktuellen Umfrage von KPMG gaben 78 % der Unternehmensführer an, “zuversichtlich” zu sein, dass geplante Investitionen in generative künstliche Intelligenz in den nächsten ein bis drei Jahren Renditen wie Umsatzwachstum oder Kosteneinsparungen bringen werden. Die Studie der Big Four Wirtschaftsprüfungsgesellschaft zeigte auch, dass generative KI bereits einen signifikanten Einfluss auf viele Unternehmen hat. 71 % der Befragten gaben an, dass die Technologie in den Entscheidungsprozessen ihrer Organisation genutzt wird, 52 % sagten, dass sie die Wettbewerbsposition prägt, und 47 % sagten, dass sie neue Umsatzmöglichkeiten eröffnet.
Generative künstliche Intelligenz ist ein “Spielveränderer, und Geschäftsführer erwarten, innerhalb der nächsten drei Jahre den Nutzen zu sehen, wenn sie den Einsatz in ihrer Organisation skalieren, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und ihr Geschäft zu steigern”, sagte Carl Carande, Vize-Vorsitzender für Beratung bei KPMG, in einer Pressemitteilung. In KPMGs Umfrage sagten mehr als 80 % der Befragten, dass sie glauben, dass Investitionen in generative künstliche Intelligenz in den nächsten drei Jahren zunehmen werden. Unternehmen investieren jedoch nicht nur leichtfertig, so Per Edin, KPMGs Leiter für den Markteintritt von KI.
“Zunehmend gehen sie davon über, mit der Technologie zu experimentieren, um wirklich Erwartungen an sie zu setzen”, sagte er in einem Interview. Eine hohe Prozentsatz von Unternehmensführern zeigt sich optimistisch hinsichtlich der Renditen aus Investitionen in generative künstliche Intelligenz, obwohl es sich immer noch um eine neue Technologie handelt, zum Teil weil viele von ihnen persönlich von der Verwendung beliebter Tools wie ChatGPT profitiert haben, so Edin. Außerdem haben viele frühe KI-Einführungen von Unternehmen vielversprechende Ergebnisse erbracht, was den Führungskräften das Vertrauen gibt, größere Projekte anzugehen.
Der Bericht von KPMG basiert auf einer Umfrage vom 21. Juni bis 12. Juli unter 225 Führungskräften und leitenden Geschäftsleitern, die Organisationen mit einem Jahresumsatz von 1 Milliarde Dollar oder mehr vertreten. Eine Umfrage von Deloitte unter CFOs, die Anfang dieses Jahres veröffentlicht wurde, bot eine gemischtere Sicht auf generative künstliche Intelligenz. Dreißig Prozent der Befragten deuteten entweder auf Unsicherheit über die geeigneten Metriken hin, um den Wert ihrer Investition in die Technologie zu messen, oder auf einen Mangel an aktuellen Messungen. Diejenigen, die auf eine Frage nach den wichtigsten Hindernissen für den Einsatz von generativer KI im Finanzbereich insbesondere antworteten, nannten technische Kompetenzlücken, Annahmerisiken sowie Kultur- und Vertrauensfragen, unter anderem.