Zukunft der Unternehmen: Strategien zur Integration von Künstlicher Intelligenz aus der Perspektive führender Datenverantwortlicher

Künstliche Intelligenz in Unternehmen: Erfolgreiche Strategien aus dem Snowflake Summit 2024

Die Auswirkungen von aufkommenden Technologien, insbesondere von Künstlicher Intelligenz (KI), sind heute für Unternehmen in allen Branchen von zentraler Bedeutung. Im Rahmen einer Keynote beim kürzlich stattgefundenen Snowflake Summit 2024 in San Francisco diskutierten Chief Data Officers (CDOs) führender Unternehmen, wie sie KI, Machine Learning (ML) und generative KI effektiv nutzen. Ihre Erkenntnisse bieten wertvolle Orientierung für digitale Führungskräfte.

1. Anforderungen ausgewogen berücksichtigen

Anu Jain, Leiterin für Daten und Technologie bei JP Morgan Chase, hebt hervor, dass KI im Finanzsektor keine Neuheit ist. Die Bank setzt seit Jahren auf diese Technologie, um Risiken zu vermeiden und Kosten zu reduzieren. In jüngerer Zeit liegt der Fokus jedoch auf der Umsatzgenerierung. Jain erklärt, wie KI dazu beitragen kann, durch personalisierte Angebote und gezielte Unterstützung die Produktivität von Verkaufsmitarbeitern zu steigern. Besonders spannend ist für JP Morgan Chase der Einsatz von generativer KI zur Optimierung von Geschäftsabläufen – stets unter Berücksichtigung von Datenschutz und ethischen Aspekten.

2. Kundenbedürfnisse in den Mittelpunkt stellen

Thomas Davey, CDO von Booking.com, sieht in KI, ML und generativer KI wichtige Werkzeuge, um Produkte und Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt anzubieten. Das Unternehmen hat eine Plattform aufgebaut, die den Zugang zu diesen Technologien vereinfacht. Ein Beispiel hierfür ist der KI-gestützte Reiseplaner von Booking.com, der personalisierte Empfehlungen in natürlicher Sprache liefert. Davey betont die Bedeutung einer kohärenten Kundenstrategie, die sicherstellt, dass neue Technologien stets im Einklang mit den Bedürfnissen der Kunden stehen.

3. Geschäftszielen gerecht werden

Caitlin Halferty, Chief Global Data Officer bei Ericsson, beschreibt, wie das Unternehmen durch Investitionen in KI bedeutende Geschäftswerte schafft. Ein herausragendes Beispiel ist die Entwicklung digitaler Zwillinge, die Effizienzsteigerungen ermöglichen und gleichzeitig Nachhaltigkeitsaspekte berücksichtigen. Halferty betont die Notwendigkeit, dass neue Initiativen mit den technologischen Möglichkeiten und Geschäftszielen in Einklang stehen.

4. Langfristige Partnerschaften aufbauen

Shahran Haider, stellvertretender CDO von NYC Health + Hospitals, berichtet von den Anfängen seiner Organisation im Bereich generative KI. Mit der Gründung eines unternehmensweiten KI-Beratungsgremiums soll sichergestellt werden, dass KI-Implementierungen sicher, ethisch und verantwortungsvoll erfolgen. Haider hebt hervor, wie wichtig es ist, die richtigen Projekte auszuwählen und Partnerschaften mit anderen Gesundheitsorganisationen aufzubauen, um gemeinsam bessere Lösungen zu entwickeln.

Fazit

Die Diskussionen und Erkenntnisse der CDOs auf dem Snowflake Summit 2024 bieten wertvolle Lektionen für Unternehmen, die sich mit den Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz auseinandersetzen möchten. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in einer ausgewogenen Berücksichtigung von Anforderungen, der Fokussierung auf Kundenbedürfnisse, der Ausrichtung an Geschäftsziele und dem Aufbau langfristiger Partnerschaften. Unternehmen, die diese Strategien verfolgen, können sich in einer zunehmend digitalisierten Welt erfolgreich positionieren.

Für weitere Einblicke in die sich schnell entwickelnde Welt der KI und deren Anwendung in Unternehmen, bleiben Sie dran!

(© Funtap via Canva.com)