Erfolgsfaktoren für die erfolgreiche Implementierung von KI im Gesundheitswesen
Erfolgreiche KI-Adoption im Gesundheitswesen: Ein Leitfaden für CFOs
Die Vorteile von Künstlicher Intelligenz (KI) im Gesundheitswesen sind weitreichend und gut dokumentiert. Gesundheitssysteme in ganz Deutschland nutzen KI zur Automatisierung von Aufgaben, zur Übernahme administrativer Arbeiten, zur Verringerung der Mitarbeiterbelastung und zur Optimierung von Abläufen, insbesondere im Bereich des Revenue Cycles. Doch das Potenzial von KI geht über die unmittelbaren Effizienzgewinne hinaus; es bietet auch die Möglichkeit, interne Strukturen zu verbessern und neue Wachstumschancen zu erschließen. Finanzvorstände (CFOs) spielen dabei eine entscheidende Rolle.
Die Rolle der CFOs bei der KI-Nutzung
CFOs sollten eng mit Chief Technology Officers (CTOs) und anderen technischen Führungskräften zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die eingesetzten KI-Tools gezielt spezifische Herausforderungen im Gesundheitswesen adressieren. Eine fundierte Kenntnis der Technologie ist dabei unerlässlich. Besonders Generative KI (GenAI) bietet vielversprechende Ansätze zur Verbesserung von Patientenzufriedenheit und zur Optimierung von Lieferketten. GenAI kann beispielsweise Untergruppen von Patienten identifizieren, die auf bestimmte Behandlungen ansprechen könnten, und gleichzeitig Bestandsniveaus in Lieferketten analysieren, um Risiken zu minimieren.
1. Entwicklungskosten managen
Ein zentraler Aspekt für CFOs ist die Entwicklung von Kostenmodellen, um die einzigartigen Kostenstrukturen von GenAI zu managen. Dazu gehören Ausgaben für Datenakquise, Datenbereinigung, Lizenzierung, Partnerschaften mit AI-Engineering-Experten und Cloud-Ressourcen. CFOs müssen diese Kosten sorgfältig analysieren und einen Plan entwickeln, um sie über Einnahmenströme zu amortisieren, um eine angemessene Kapitalrendite zu erreichen.
2. Marktbedürfnisse analysieren
Gesundheitssysteme sollten AI nicht nur um der Technologie willen einsetzen. CFOs müssen die spezifischen Bedürfnisse des Marktes untersuchen und die richtigen Fragen stellen: Gibt es eine große Medicare-Bevölkerung? Wächst die Anzahl der Patienten im Bereich psychische Gesundheit? Gibt es Lücken bei der Vergütung? Sobald CFOs sich auf zentrale Marktsegmente und deren Bedürfnisse fokussiert haben, können sie Identifizieren, wie verschiedene KI- und Automatisierungslösungen tatsächlich einen Mehrwert in Bezug auf Finanzierung und Patientenversorgung bieten können. Durch den Einsatz von KI im Versorgungsprozess können Programme zur automatischen Nachverfolgung von Patienten implementiert werden, die zusätzliche Ressourcen bieten, um Symptome und Ergebnisse remote zu dokumentieren.
3. Gleichgewicht in der Nutzung
Obwohl KI enorme Vorteile für Gesundheitssysteme bietet, die Kosten senken möchten, darf der Einsatz nicht übereilt erfolgen. Für eine positive Kapitalrendite müssen CFOs sicherstellen, dass alle Mitarbeiter umfassend geschult sind und sich mit den neuen KI-Programmen wohlfühlen. Ein ausgewogenes Tempo bei der Einführung von KI kann auch zur Patientenbindung beitragen. Gesundheitssysteme müssen transparent über ihre Nutzung von KI-Programmen kommunizieren, um das Vertrauen der Patienten nicht zu gefährden. Ein Rückgang der Patientenbindung kann die Rendite der KI-Investitionen erheblich schmälern.
Fazit
Für CFOs im Gesundheitswesen ist die adoption von KI nicht nur eine technische Herausforderung, sondern auch eine strategische Notwendigkeit. Durch die Beachtung der Kosten, die Berücksichtigung der Marktbedürfnisse und die Gewährleistung einer soliden Schulung der Mitarbeiter können sie sicherstellen, dass ihre Organisation bei der Integration von KI erfolgreich ist. Die Zukunft des Gesundheitswesens wird zweifellos von KI geprägt sein – und die CFOs haben die Möglichkeit, dabei eine führende Rolle zu übernehmen, um finanzielles Wachstum und optimale Patientenversorgung zu fördern.
Marie DeFreitas ist die CFO-Redakteurin bei HealthLeaders.