Navigieren durch komplexe Telefonbäume beim Versuch, auf Gesundheitsdienste zuzugreifen, kann unglaublich frustrierend sein und oft den Stress für Patienten verstärken, die bereits Unterstützung und Pflege benötigen. Um diese Herausforderung zu bewältigen, haben ElevenLabs und EliseAI KI-Sprachagenten eingesetzt. Ein wichtiger Bereich für EliseAI war die Entwicklung von natürlich klingenden Stimmen, und ElevenLabs erwies sich als perfekter Partner. Laut einem Blogbeitrag von ElevenLabs ergibt sich ein System, das so natürlich ist, dass nur 15% der Anrufer erkennen, dass sie mit einem KI-Agenten interagieren. Und von denen, die es erkennen, setzen 95% den Anruf fort, zufrieden, dass sie rund um die Uhr sofortigen Zugang zu Unterstützung haben.
EliseAI macht Gesundheitsdienste für Nicht-Englischsprachige zugänglicher, da EliseAI Agenten in einer Vielzahl von Sprachen hat und plant, weitere einzuschließen. Dies ermöglicht es einer breiteren Bevölkerung, auf Unterstützung und medizinische Versorgung zuzugreifen, unabhängig von ihrer Muttersprache. Die Integration von mehr Sprachen in den Service von EliseAI zeigt das Engagement, die Barrierefreiheit in der Gesundheitsversorgung zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Menschen die notwendige Hilfe erhalten können, unabhängig von ihrer kulturellen oder sprachlichen Hintergrund.