Generative KI ist jetzt in globalen Unternehmen nahezu allgegenwärtig, wobei laut einer neuen Studie von Bain & Company bereits 9 von 10 Unternehmen (87 %, gegenüber 83 % im Oktober des letzten Jahres) die Technologie bereits eingeführt oder sind sie im Testbetrieb. Unternehmen priorisieren KI-Einführungen mit millionenschweren Budgets und Personaleinsätzen, da generative KI in 75 % oder mehr der Fälle die Erwartungen erfüllt oder übertrifft, so die Studie. Bain’s Analyse zeigt eine sehr schnelle Erhöhung von Unternehmen Ausgaben und anderen Verpflichtungen für den Einsatz von generativer KI. Über 60 % der befragten Unternehmen haben es unter ihre drei wichtigsten Prioritäten für dieses und nächstes Jahr platziert, wobei 87 % es unter ihren fünf wichtigsten Prioritäten für die nächsten drei bis vier Jahre einordnen.
Im Durchschnitt planten Unternehmen laut der Forschung von Bain bereits rund 5 Millionen US-Dollar pro Jahr für generative KI-Aktivitäten und Technologieinfrastruktur ein – wobei dieser Durchschnittswert für 20 % der größten Unternehmen auf 50 Millionen US-Dollar pro Jahr ansteigt. Die Analyse von Bain basiert auf regelmäßigen Umfragen zur generativen KI von Führungskräften in 200 Unternehmen, wobei diese gleichmäßig zwischen Technologie- und Nicht-Technologieunternehmen aufgeteilt sind.
Die Erhebung zeigt, dass Unternehmen auf der ganzen Welt versuchen, das Potenzial der generativen KI zu nutzen und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Dabei liegt der größte Fokus der Führungskräfte auf der Steigerung der Umsätze sowie der Verbesserung von Effizienz und Produktivität durch KI-Fähigkeiten. Trotzdem zeigt die Umfrage auch, dass nur etwa 36 % der Führungskräfte angeben, dass ihr Unternehmen eine starke, klar definierte Vision für KI-Einführungen hat, mit einem abgestuften Fahrplan und klaren Wertvorstellungen.
Generative KI erfüllt oder übertrifft jedoch in 75 % der Fälle insgesamt die Erwartungen der Unternehmen. Bei den Fällen, in denen KI-Einführungen nicht den Erwartungen entsprachen, wurden häufig Probleme mit der Outputqualität oder der Leistungsfähigkeit des Technologie festgestellt. Dennoch werden diese Probleme weniger häufig bei Schlüsselanwendungsfällen wie Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Kundenakquise erlebt. Trotz dieser Fortschritte sehen die Unternehmen noch Raum für Verbesserungen bei Themen wie Datenvorbereitung, Datensicherheit und Talententwicklung im Zusammenhang mit generativer KI.
Die Skalierung und das Tempo der generativen KI-Adoption in der Geschäftswelt sind laut Gene Rapoport von Bain & Company, Partner und Leiter von KI-Initiativen bei Bain’s Private Equity-Praxis, bemerkenswert. Unternehmen müssen jedoch eine klare Vision für die Nutzung von KI haben. Laut Brahim Laaidi, Partner bei Bain & Company im Bereich Technologie & Digital im Nahen Osten, sind Softwareunternehmen rasant dabei, KI-Funktionen zu integrieren. Unternehmen testen sowohl Kauf- als auch Eigenbauansätze für den Einsatz von KI.