Die Verbreitung von KI-basierten Systemen bietet Finanzdienstleistungsunternehmen große Chancen, aber Vermögensverwalter stehen auch höheren Einsätzen als andere verbraucherorientierte Unternehmen gegenüber, da sie sensible Informationen verwalten. Zum Beispiel könnten KI-Systeme besser als Menschen erklären, warum sie Empfehlungen wie Portfolioallokationen oder Kreditentscheidungen getroffen haben, sagte Zack Kass, ein ehemaliger Leiter für Geschäftspartnerschaften bei OpenAI. Menschen seien nicht gut darin, unbewusste Vorurteile zu erklären, die solche Entscheidungen beeinflussen könnten.
In der Theorie wird KI viele Routineaufgaben wie das Ausfüllen von Compliance-Formularen oder die Entwicklung von nicht allzu komplexen Portfolios vereinfachen, was den Finanzprofis mehr Zeit für menschliche Interaktionen oder Probleme, die tieferes Denken erfordern, ermöglicht. “Es gibt einige Dinge, die die Maschinen vereinfachen könnten, und dann könnte ein Finanzberater mehr Zeit damit verbringen, seinen Kunden zu dienen,” sagte Karen Zaya, eine Analystin bei Morningstar, die die Nutzung von Technologie durch Investment-Manager verfolgt.
US-Regulierungsbehörden suchen nach öffentlichen Kommentaren zur Nutzung von KI durch Finanzunternehmen, um einen inklusiven und gerechten Zugang zu ihren Dienstleistungen zu fördern. Finanzberaterin Brenda Ingram aus Chicago sagte, sie hoffe, dass KI-Systeme Zeit und Kosten bei der Vorbereitung von Compliance-Berichten sparen könnten. “Das Alltägliche, wenn Sie die KI dazu bringen können, es zu tun, denke ich, dass wir es mögen werden,” sagte sie.