H&R Block nutzt sowohl künstliche Intelligenz als auch menschliche Steuerhilfe: CEO

H&R Block nutzt sowohl künstliche Intelligenz als auch menschliche Steuerhilfe: CEO

H&R Block (HRB) shares handeln höher, nachdem der Steuer-Service im vierten Quartal sowohl beim Umsatz als auch beim Gewinn die Schätzungen übertroffen hat, angetrieben durch seine künstliche Intelligenzinitiativen. Das Unternehmen verzeichnet einen Umsatz von 1,06 Milliarden US-Dollar und übertrifft damit die Erwartungen von 1,05 Milliarden US-Dollar. Das bereinigte EPS übertrifft ebenfalls die Schätzungen bei 1,89 US-Dollar, über den prognostizierten 1,74 US-Dollar.

H&R Block CEO Jeff Jones schließt sich Wealth! an, um die Aussichten des Unternehmens und die Wachstumspläne zu diskutieren. Jones betont, dass das Unternehmen zwar für die Verbrauchersteuerberatung bekannt ist, sich jedoch in Bereiche wie Geschäftsdienstleistungen für kleine Unternehmen und mobiles Banking diversifiziert. Er stellt fest: “Es gibt wirklich schönes Wachstum in all diesen verschiedenen Geschäftsbereichen”, was er auf den Gesamterfolg des Unternehmens zurückführt.

In Bezug auf das neu hinzugefügte KI-Steuerhilfe-Feature erklärt Jones: “Wir zwingen die Leute nicht in eine bestimmte Richtung.” Kunden können zwischen persönlicher Hilfe in den H&R Block-Filialen, der DIY-Version oder KI-Unterstützung wählen. “Unsere Marke basiert auf menschlicher Hilfe, und wir glauben, dass die Kombination aus künstlicher Intelligenz zur Unterstützung des Verbrauchers und künstlicher Intelligenz zur Unterstützung unserer Steuerexperten wirklich unser Ziel ist”, sagt Jones gegenüber Yahoo Finanzen.

In Bezug auf den möglichen Einfluss der Präsidentschaftswahl auf H&R Block stellt Jones klar: “Wir sind im Steuervorbereitungsgeschäft, nicht im Steuerpolitikgeschäft.” Er betont, dass sich die Steuerpolitik jährlich ändert und das Unternehmen sich kontinuierlich anpasst, unabhängig vom Wahlergebnis. Für weitere Experteneinblicke und die neueste Marktentwicklung klicken Sie hier, um diese Folge von Wealth! anzusehen.