Künstliche Intelligenz hat das Potenzial, den typischen Arbeitstag in unzähligen Branchen umzugestalten. Könnte sie genauso prägend sein wie Robotik und das Internet? Noch wichtiger ist die Frage, wie wird sie die Art und Weise, wie Menschen arbeiten, verändern?
Die Integration von Künstlicher Intelligenz in verschiedene Arbeitsumgebungen nimmt zu. In ein paar Jahren werden wahrscheinlich die meisten Unternehmen sie nutzen. Experten prognostizieren, dass der Markt bis 2030 826,7 Milliarden Dollar erreichen wird, im Vergleich zu 184 Milliarden im Jahr 2024, mit einem ungewöhnlich hohen jährlichen Wachstum von 28,46%. Das Augmentieren der Belegschaft mit KI mag eine Herausforderung sein, aber es passiert bereits. Über die Hälfte der Unternehmen nutzten diese Technologie bereits 2021 für mindestens einen Zweck. Mit fortschreitender Entwicklung können mehr Anwendungsfälle entstehen, was zu einer höheren Übernahme führen wird.
KI kann alles von physischen Robotern bis hin zu Gesichtserkennungstechnologie antreiben, sodass es unzählige Möglichkeiten gibt, die Belegschaft in verschiedenen Branchen zu verbessern. Beispielsweise können Personalabteilungen sie nutzen, um spezifische Personen zu finden. KI kann Tausende von Lebensläufen analysieren oder Dutzende von Interviews gleichzeitig führen. Im Kundenservice können KI-gesteuerte Chatbots auf jede Frage, Stimmung oder Situation adäquat reagieren. Für die Rechnungsverwaltung können KI-gesteuerte Roboter Prozessaufgaben übernehmen, etwa Rechnungen überprüfen oder Zahlungen an Lieferanten tätigen.
Der Übergang von der 9-zu-5-Norm aus der Industriezeit wird ein massiver Wandel sein. Die meisten Mitarbeiter müssen ihre Fähigkeiten verbessern, um mit immer leistungsfähigeren KI-Systemen Schritt zu halten. Glücklicherweise sind die meisten bereit, sich weiterzubilden. Die Vorteile davon sind bereits in vielen Berufen sichtbar. Früh adoptierende könnten Wettbewerbsvorteile erlangen.
Allerdings kann eine Neuausbildung kompliziert sein. Nur 50% haben genügend Möglichkeiten dazu. Die Auswirkungen unzureichender Schulung könnten massive Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt haben. Dieser Trend wird wahrscheinlich nur weitergehen, wenn die Menschen sich nicht von KI, die die Belegschaft unterstützt, bedroht fühlen. Daher ist die Akzeptanz der Mitarbeiter entscheidend.