MedAdvisor Solutions, ein Unternehmen, das sich auf lösungen zur Patienteneinbindung konzentriert, hat kürzlich einen KI-gesteuerten Medikamentenberater vorgestellt, um Interaktionen zu verbessern, von personalisierten Gesprächen über die Medikamentenverwaltung bis hin zu Antworten auf komplexe Gesundheitsfragen. CEO Rick Ratliff betonte die Integration fortgeschrittener KI-Lösungen in die Patientendienste von Apotheken, um die Kundenerfahrung zu verbessern und die Belastung für das Apothekenpersonal zu verringern. MedAdvisor Solutions verpflichtet sich zur digitalen Innovation und zur Steigerung der Patienteneinbindung, um Apotheken zu befähigen, überlegene Versorgung effizient zu liefern.
Ratliff, früherer CEO von Surescripts, sprach in einem Interview über Innovationen in der Patienteneinbindung im Apothekenbereich. Er erläuterte die Entwicklungen bei Surescripts, einem Netzwerk in den USA, das Ärzte mit Apotheken verbindet und die elektronische Übermittlung von Rezepten ermöglichte. Irgendwann wurde er CEO und fusionierte Surescripts mit einem konkurrierenden Netzwerk, um den elektronischen Rezeptkommunikationsprozess zu optimieren. Anschließend arbeitete Ratliff für Accenture und leitete die digitale Gesundheitspraxis, bevor er zu MedAdvisor kam, einem Unternehmen mit Sitz in Melbourne, Australien.
Das Geschäftsmodell von MedAdvisor umfasst ein Omnichannel-Engagement für Apotheken, das darauf abzielt, Patienten auf effektive Weise in die Apotheken einzubinden. Das Unternehmen arbeitet mit Pharmaunternehmen zusammen, um die Medikamenteneinhaltung zu verbessern und Patienten auf engagierte Weise zu informieren. Die Kommunikation mit den Patienten erfolgt über verschiedene Kanäle, darunter auch die Implementierung eines AI-gesteuerten Medikamentenberaters für interaktive Informationsanfragen und Antworten zu Medikamenten. MedAdvisor zielt darauf ab, Apotheken zu unterstützen und die Interaktion mit den Patienten zu verbessern.
Die Rolle von Apothekern nimmt in der Gesundheitslandschaft an Bedeutung zu, da sie eine engere Beziehung zu den Patienten aufbauen und neue klinische Dienstleistungen anbieten. Die Herausforderungen im Gesundheitswesen und die steigende Anzahl von Rezepten stellen Apotheker vor neue Aufgaben. Technologische Lösungen wie die von MedAdvisor können die Interaktion mit den Patienten verbessern und Apotheken bei der Bewältigung von Herausforderungen unterstützen. MedAdvisor arbeitet mit unabhängigen Apotheken und regionalen Ketten zusammen, um innovative Lösungen anzubieten und die Apotheken in ihrer Rolle als wichtiger Bestandteil des Gesundheitssystems zu stärken.