Das aktuelle Zeitalter, bekannt als das ‘digitale Zeitalter’, hat die digitale Transformation zu einem globalen Konsens unter Unternehmen gemacht. Viele Experten glauben, dass diese Transformation in Folge der Pandemie, die zuvor nie dagewesene Ausmaße digitaler Transformation mit sich brachte, um bis zu fünf Jahre beschleunigt wurde. Diese Transformation beeinträchtigt fast alle Branchen, und das Personalwesen (HR) bildet da keine Ausnahme. In dieser digitalisierten Welt muss sich HR neu erfinden, um immense Werte sowohl für Organisationen als auch für ihre Mitarbeiter zu schaffen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen (ML) nicht dazu gedacht sind, Manager zu ersetzen, sondern HR-Entscheidungen zu unterstützen.
Künstliche Intelligenz (KI) und Maschinelles Lernen (ML) sind in den letzten Jahren zu prominenten Schlagwörtern geworden, mit vielfältigen potenziellen Anwendungen im HR-Bereich. Diese Technologien können routinemäßige Aufgaben automatisieren, Entscheidungsprozesse optimieren und HR-Profis dazu befähigen, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren. Beispielsweise werden trotz der ansprechenden Natur vieler Jobs repetitive Aufgaben wie das Generieren von Berichten, die Überprüfung von Informationen und die Analyse von Daten zwangsläufig von KI durchgeführt.
Eine bedeutende Bereiche, in denen KI und ML das HR umgestalten, ist die Personalbeschaffung und Talentsuche. Diese Technologien konzentrieren sich darauf, Daten zu sammeln und diese für informierte Personalentscheidungen zu nutzen. KI-unterstützte Systeme können eine Vielzahl von Bewerberdaten analysieren, Lebensläufe prüfen und bewerten, Bewerber anerkennen und ablehnen, Vorstellungsgespräche terminieren, Hintergründe von Kandidaten prüfen und sogar erste Interviews führen. Durch Identifizierung von Mustern und Anpassung von Bewerbern an Jobanforderungen erhöht KI die Effizienz des Einstellungsprozesses.
Kontinuierliches Lernen und Entwicklung sind für Mitarbeiter unerlässlich, um im sich schnell verändernden Geschäftsumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben. KI und ML können Lernerfahrungen personalisieren, indem sie individuelle Fähigkeitslücken, Lernstile und Karriereaspirationen analysieren. Intelligente Lernplattformen können maßgeschneiderte Schulungsprogramme empfehlen, Echtzeit-Feedback geben und selbstgesteuertes Lernen ermöglichen. Diese Fortschritte ermöglichen es dem HR, eine Kultur des kontinuierlichen Lernens zu fördern, das Mitarbeiterwachstum zu unterstützen und die Leistung der Organisation zu verbessern.
Die Integration von KI und ML im HR ist entscheidend für den Erfolg von HR-Profis. Durch die Aktualisierung von Fortschritten in KI und ML können sie diese Technologien nutzen, um positive Veränderungen voranzutreiben und einen bedeutenden Einfluss auf Organisationen zu haben. Es ist auch wichtig zu berücksichtigen, wie HR-Fachleute und Mitarbeiter KI- und ML-Technologien betrachten und nutzen. Widerstand gegen Veränderungen und Jobverlagerungen sind übliche Bedenken, daher sollten Organisationen Möglichkeiten zur Weiterbildung und Schulung anbieten, um die technische Alphabetisierung zu verbessern.